Chiba Dish 日田市・大分県のフルサービスケータリング

ご予約の前にご確認ください

ご利用規約

本規約は、Chiba Dishが日田市・大分県周辺で提供する法人イベント、婚礼、個人パーティー等のケータリングサービスに適用されます。見積書や個別契約書に別の定めがある場合は、その内容を優先します。

最終改定日：2025年4月1日

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01　適用について

この規約の適用範囲

  1. 適用されるサービス

    本規約は、Chiba Dishが提供するケータリングサービスの利用条件を定めます。料理の調理・搬入・会場での提供・配膳・設営・撤収など、実際に提供する範囲は見積書または予約確認書に記載します。

  2. 個別の書面との関係

    見積書、予約確認書、契約書に本規約と異なる条件が記載されている場合、その個別条件を優先します。ご予約の確定前に、人数、日時、会場、料理、サービス範囲をご確認ください。

  3. ご利用者にお願いする確認

    お申し込みの際は、当日の連絡担当者をお知らせください。会場の利用条件やアレルギー等、提供内容に関わる情報は、判明した時点でご共有ください。

02　お申し込みとお支払い

予約の確定と料金のお支払い

予約確定のタイミング

お見積もりの内容をご確認いただき、双方が条件に合意したうえで、当社が書面または電子メール等で予約確定をお知らせした時点で成立します。お見積もりの提示だけでは予約は確定しません。

料金とお支払い

料金、支払方法、支払期限は、お見積書または契約書に記載します。請求書払い・銀行振込などの方法は案件ごとにご案内します。振込手数料は、別途合意がない限りご利用者にご負担いただきます。

見積もりに含まれない費用

会場使用料、追加の備品・人員、延長対応、搬入条件による追加作業など、見積もりに含まれない費用が見込まれる場合は、内容と金額を事前にお伝えし、ご了承を得てから手配します。法人のお客様は、請求書の宛名や必要書類をお申し付けください。

03　変更・取り消し

キャンセル・変更について

取り消しや変更の期限、キャンセル料は、ご予約ごとの準備内容により異なります。確定前に、適用条件を書面でご案内します。

お手続き 期限・取り扱い 費用の確認
予約の取り消し 予約確認書等に記載する期限までに、担当窓口へご連絡ください。 確定前に提示したキャンセル条件に基づきます。
人数の変更 食材や人員の手配に入る前の期限を、予約ごとにご案内します。 期限後の減員分を含む取り扱いは、個別条件をご確認ください。
メニュー・サービスの変更 仕入れや会場準備に影響するため、変更希望が分かり次第ご相談ください。 変更に伴う差額や追加費用は、実施前にお知らせします。

予約の取り消し

予約確認書等に記載する期限までにご連絡ください。キャンセル料は確定前に提示した条件に基づきます。

人数の変更

食材や人員の手配に入る前の期限を予約ごとにご案内します。期限後の減員分の扱いは個別条件をご確認ください。

メニュー・サービスの変更

希望が分かり次第ご相談ください。差額や追加費用がある場合は、実施前にお知らせします。

  1. キャンセル料の確認

    キャンセル料の有無や金額は、予約確定前にお渡しする書面の条件に従います。個別の定めがない場合でも、既に手配済みで取り消しができない実費が発生しているときは、その内容をご説明のうえご負担をお願いすることがあります。

  2. 天候・会場事情による変更

    天候や会場側の判断で開催方法の変更が必要になった場合は、まず実施可能な方法を相談します。日時変更、提供方法の変更、取り消しに伴う条件は、予約時の個別条件と発生済み費用を確認してご案内します。

04　当日の会場と運営

会場利用と提供内容の変更

会場条件の事前確認

ご利用者には、会場の搬入経路、作業可能時間、電源・給湯設備、火気の使用可否、廃棄物の扱いなどをご確認いただきます。会場の規則や必要な申請がある場合は、事前に当社へお知らせください。

料理・提供方法の調整

会場の設備や規則により、調理方法、盛り付け、配膳形式、提供時刻を調整する場合があります。変更が必要になった際は、内容を共有し、可能な対応を相談します。

設営と原状復帰

当社が設営・撤収を担当する範囲は、予約書面に記載します。会場設備の移動や特別な清掃など、通常の撤収範囲を超える作業が必要な場合は、担当範囲と費用を事前に確認します。

05　安全と責任

不可抗力・責任範囲

  1. 不可抗力による変更・中止

    地震、風水害、感染症の流行、行政機関の要請、交通の遮断など、当社の合理的な管理を超える事情によりサービスの全部または一部を提供できない場合があります。その際は速やかにご連絡し、代替方法や日程変更の可否、費用の扱いを協議します。

  2. 事故・損害が生じた場合

    サービス提供中に事故や損害が発生した場合は、状況を確認し、必要な対応を行います。当社またはご利用者の責任は、原因、各当事者の管理範囲、適用される法令に基づいて判断します。ご利用者の故意・過失や会場設備の不具合に起因する損害は、その状況に応じて取り扱います。

  3. アレルギー等の事前共有

    アレルギーや食事上の配慮が必要な方がいる場合は、内容と対象人数を事前にお知らせください。調理環境や原材料の都合により、ご希望に沿えない場合や、同一設備で扱う食材の混入を完全に防げない場合があります。対応可否は個別にご案内します。

  4. 食品のお持ち帰り

    衛生管理上、料理のお持ち帰りは原則としてお控えください。お持ち帰りが認められる場合でも、保管・運搬後の品質や安全性は保証できません。会場や当社から個別の案内があるときは、その指示に従ってください。

06　規約・準拠法

規約の改定・その他

規約の改定

本規約を改定する場合は、改定内容と適用開始日を本ページに掲載します。改定前に成立したご予約には、法令上認められる場合を除き、予約確定時の条件を適用します。

準拠法と協議

本規約の解釈には日本法を適用します。本規約や予約条件に定めのない事項が生じた場合は、双方で状況を確認し、誠実に協議します。

ご予約内容に合わせてご案内します

規約について不明な点はお問い合わせください。

キャンセル条件や会場の確認事項は、予約確定前にご相談いただけます。

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